Guardiania e Vigilanza non armata
Soluzioni di pulizia su misura, per un futuro sostenibile.
L’esperienza di Esterna Servizi al servizio di chi cerca controllo accessi, presidio costante e prevenzione dei rischi in un’unica proposta, con personale qualificato, discreto e attento alla tutela delle persone e alla protezione degli spazi.
Esterna Servizi mette a disposizione la propria esperienza nella guardiania e vigilanza non armata, progettando presìdi su misura in base alle esigenze specifiche di ogni cliente: controllo accessi, registrazione visitatori, pattugliamenti ispettivi, gestione chiavi e allarmi, aperture/chiusure e primo filtro alle emergenze.
Le attività sono svolte da personale qualificato, formato su privacy/GDPR, sicurezza non armata e procedure d’emergenza, con approccio discreto e orientato alla prevenzione dei rischi. Utilizziamo strumenti digitali e reportistica tracciabile per garantire continuità di servizio, riducendo la modulistica cartacea in un’ottica di sostenibilità.
Come operiamo:
Progettiamo presìdi di sicurezza non armata su misura, partendo da un’analisi del sito e dei rischi (accessi, flussi, aree sensibili) e definendo turni, procedure e SLA concordati con il cliente. Il servizio è svolto da operatori selezionati e formati su accoglienza, privacy/GDPR, procedure di emergenza e segnalazione anomalie, con divise e tone of voice coerenti con l’immagine aziendale.
Utilizziamo strumenti digitali per registrazione visitatori, emissione badge, gestione chiavi, monitoraggio CCTV on-site e ticketing; ogni attività è tracciata con reportistica e KPI (tempi di attesa, accuratezza registri, escalation). Garantiamo continuità operativa con coperture sostitutive in caso di assenze e coordinamento con facility/manutenzione per le segnalazioni tecniche.
Poniamo attenzione alla sostenibilità (processi paperless, modulistica digitale) e alla salute e sicurezza sul lavoro, in coerenza con i nostri sistemi ISO 45001 e ISO 14001.
Fasi operative:
- Sopralluogo e risk assessment con mappatura accessi e criticità.
- Piano presidio: procedure di controllo accessi, accoglienza e emergenze, con SLA e turnazioni.
- Selezione e affiancamento del personale con manuali operativi e check-list di postazione.
- Erogazione del servizio: reception/portierato, controllo flussi, gestione chiavi e supporto eventi.
- Monitoraggio qualità: KPI, report, audit periodici e miglioramento continuo.
Risultato: un front office ordinato, discreto ed efficiente che unisce accoglienza, sicurezza non armata e tutela dell’immagine del cliente.
